อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชี mukaslot ของคุณ

เราเปิดให้บริการภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ของผู้ใช้ และแนวทางในการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการดูหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการจัดการข้อมูล
mukaslot ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชี mukaslot ของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายแบบเพื่อให้คุณถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ผู้ใช้ หรือการขอดูข้อมูลบัญชี แชทสดเชื่อมต่อคุณกับทีมงานที่ตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลและวิธียื่นคำขอดูประวัติ อีเมลเหมาะกับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานแนบ และไลน์ใช้สำหรับติดตามสถานะคำขอที่ส่งไปแล้ว ทุกช่องทางเชื่อมต่อกับระบบเดียวกันเพื่อให้เราตรวจสอบบัญชีของคุณและตอบกลับอย่างตรงประเด็น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอและพิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ผู้ใช้ ทีมงานตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถดึงข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันคำขอของคุณได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอดูข้อมูลหรือขอลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราตอบภายในสองวันทำการพร้อมเอกสารที่คุณขอหรือขั้นตอนถัดไป

ไลน์

เพิ่มไอดีไลน์ของเราและส่งข้อความถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือสถานะคำขอที่ส่งไปแล้ว เหมาะกับการติดตามคำขอที่ต้องการเวลาประมวลผลหลายวัน เช่น การขอดูประวัติธุรกรรม

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ด้วยโปรโตคอลที่ปกป้องข้อมูลระหว่างทาง คุกกี้ที่เราใช้มีอายุจำกัดและจะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์หรือล็อกเอาต์ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้เราลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านบน การเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

การเข้ารหัส

เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างทาง รวมถึงข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดธุรกรรมที่คุณส่งผ่านระบบ PromptPay หรือ Wallet

คุกกี้

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านใหม่ทุกครั้ง และเราใช้คุกกี้วิเคราะห์เพื่อดูพฤติกรรมการใช้งานโดยไม่เชื่อมโยงกับตัวบุคคล คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่บ่อยขึ้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อให้คุณสามารถดูประวัติได้ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด ถ้าคุณต้องการให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถขอได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ต

สิทธิ์ผู้ใช้

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บหรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีติดต่อเมื่อคุณต้องการดูหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งคำถามมาที่แชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่บันทึกหมายเลขพินหรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินคุณ

ได้ หากคุณอยู่ในประเทศไทยหรือภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลภายในสองวันทำการ

คุกกี้ช่วยให้คุณอยู่ในสถานะล็อกอินโดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านใหม่ทุกครั้ง และเราใช้คุกกี้วิเคราะห์เพื่อดูว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์อย่างไร คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่จะต้องล็อกอินใหม่บ่อยขึ้น

ส่งคำขอลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันว่าคุณต้องการปิดบัญชีถาวร เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติบัญชีภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อให้คุณสามารถดูประวัติฝากถอนได้ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกเมื่อครบกำหนดตามกรอบกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ใช้แชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอหรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุคำถามและหมายเลขบัญชี ทีมงานจะตอบและอธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลหรือสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต